Гарантия и возврат

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 2300–1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Lavanda заботится о повышении качества выполняемых заказов. Мы рассматриваем все поступившие претензии о качестве нашей работы в течение 24 часов после доставки товара. По всем вопросам, касающимся выполнения заказов, вы можете обращаться по телефону +7 (3812) 21-80-91 или по электронной почте info@lavandaflor.ru

Гарантия на полет действует:

• На шарики без обработки - 10 часов
• На шарики с обработкой - 48 часов
• На фольгированные шары - 72 часа

Гарантия не распространяется

Лопанье шариков в результате механического воздействия или превышения рекомендуемой температуры воздуха - не является гарантийным случаем!
Воздушные шары достаточно хрупкий товар, который требует бережного отношения и соответствующих условий эксплуатации. Шарики могут повредить: шершавые и острые поверхности, механическое воздействие, превышение температуры окружающего воздуха выше 25°C или ниже 15°C, действие прямых солнечных лучей, высокая влажность (более 70%), сквозняки или нахождение в помещении где работает кондиционер. Гарантия так же не распространяется на арки, гирлянды и другие конструкции установленные на улице.

Рекомендации

Мы используем только качественные воздушные шары, производителей имеющих соответствующие разрешения и сертификаты. Если Вы будете соблюдать указанные ниже требования, то воздушные шарики будут летать максимально долго, сохраняя первоначальную форму и размер.

• Аккуратно перемещайте шары, избегайте острых углов и шершавых поверхностей;
• Пыль и грязь разрушают латекс, избегайте их попадания на шарики;
• Не включайте кондиционер;
• Избегайте попадания солнца на шары;
• Помните, превышение или занижение комнатной температуры уменьшает время полета.